Вопрос-ответ

Разместить заявку на оборудование или инструмент вы можете посредством чата на сайте, электронной почты: transpak.ru@gmail.com либо обратившись к специалисту нашей организации по телефону: +79774780897. Во всех случаях вы получите полноценную консультацию от наших сотрудников.

Мы работаем только с юридическими лицами по безналичному расчету. Оплата производится на расчетный счет, указанный в счете на товар.

Отгрузка запчастей производится после поступления оплаты на наш расчетный счет. При отгрузке товара выдаем полный  комплект бухгалтерских документов.

 Счет на оплату, счет-фактура, ТОРГ-12.

Обязательное условие получение товара, наличие оригинала доверенности от покупателя, либо печать и подпись уполномоченного лица от покупателя.

Да, для оформления сделки и дальнейшего взаимовыгодного сотрудничества, наша компания заключает Договор поставки, используя, как типовые, так и специальные формы.

Мы можем организовать поставку необходимых вам запчастей. Срок поставки заказа, в среднем, составляет 3-3,5 месяца.

Любая сделка должна приносить обоюдную выгоду, поэтому мы готовы к сотрудничеству.

Любая некачественная (с очевидным заводским браком) запасная часть будет заменена на новую. Запасную часть с браком, в зависимости от конкретного случая, мы просим наших клиентов отправить в наш адрес.

Отгрузка товара производится, после поступления оплаты на расчетный счет нашей организации, в срок до 3 (трех) рабочих дней.

Мы предлагаем следующие варианты отгрузки товара:

1. Отгрузка товара со склада нашей организации;
2. Отгрузка товара из офиса нашей компании по предварительной договоренности (нам необходимо 1-2 рабочих дня, чтобы переместить товар со склада в офис.)
3. Бесплатная доставка до транспортной компании в г. Москва, в пределах МКАД, чаще всего наши логисты бывают на транспортных компаниях Деловые Линии, ПЭК, СДЭК.
4. Отгрузка товара интересующей Вас службой доставки, курьерской службой, за счет покупателя.

Наши сервис инженеры имеют многолетний опыт работы и постоянно повышают свою квалификацию, в том числе на заводах производителях оборудования.

Поэтому наши специалисты всегда готовы  в кратчайший срок, качественно произвести ремонт и сервис Вашего упаковочного оборудования следующего функционала.

• стреппинг машины
• паллетоупаковщики (паллетообмотчики)
• термоусадочное оборудование
• вакуумные упаковщики
• заклейщики коробов
• переработчики картона (шредеры)
• степлера ручные
• степлера стационарные ножные
• запайщики пакетов
• гидравлические тележки.

Компании-производители оборудования, которые мы обслуживаем TRANSPAK, EXTEND, DAMET, MAINPAK, MINIPAK, YUONGSUN, ITALDIBIPACK , SMIPACK, LEMA, KINGON, HUALIAN, ZAPAK, YBIKO, XUTUAN, YANXUPACK.

Наш сервисный центр по ремонту и обслуживанию упаковочного оборудования находится по адресу:

Московская область, г. Одинцово, улица Внуковская , д.9

По предварительному согласованию вас и нашего сервис инженера, возможен выезд и ремонт на территории эксплуатации  упаковочного оборудования.

Мы всегда предлагаем нашим клиентам заключить договор на сервисное обслуживание оборудования, где прописываем  стоимость сервисных, ремонтных работ и их сроки проведения.

При возникновении гарантийного случая, покупатель обращается к нашим специалистам, для уточнения какие запасные части требуют замены. Новая запасная часть высылается покупателю транспортной компанией, либо курьерской службой по договоренности.